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互联网用户的9个行为特征指引

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ShiKi 发布于 2015-08-01

近半年持续关注了一些用户反馈和客服电话,从一些常见问题中总结出了八点互联网用户常见心理特征,在此共享,希望能共同努力提高用户体验。 1. 我就是全部 用户:“你们的平台真烂,我商品的显示全部错了。” 客服:“亲,别人的都是好的。是不是你设置错了?” 用户:“别人和我有什么关系,我...

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